고객만족을 넘어 고객감동을 추구합니다
A/S 제품보증기간
각 제품마다 보증기간이 다르며, 보증기간은 인노바드 제품보증서로 기준합니다.
12년 보증 - Aeron/Embody/Sayl/Mirra/Setu chair...등 워크 체어
5년 보증 - Eames Lounge Chair & Ottoman / Eames Molded Plastic Chair / Eames Molded Plywood Chair...등
5년 보증 - Eames Lounge Chair & Ottoman / Eames Molded Plastic Chair / Eames Molded Plywood Chair...등
A/S 범위
유무상 수리 기준
고장이 아닌 경우에 방문 AS 진행 시, 별도 출장비가 부과되오니, 먼저 아래 매뉴얼을 확인해 주시기 바랍니다.
고장이 아닌 경우에 방문 AS 진행 시, 별도 출장비가 부과되오니, 먼저 아래 매뉴얼을 확인해 주시기 바랍니다.
무상 A/S
- 인노바드를 통해서 구입한 제품으로, 제품에 부착된 허먼밀러 보증 라벨 / 구매처 확인이 모두 있는 제품에 한 해 가능합니다.
- 취급설명서에 따라 제품을 올바르게 사용하신 경우에 한합니다.
- 무상 품질보증 기간 이내, 고의성이 없는 기능상의 고장으로 판명된 제품에 해당합니다.
- 제품 보증기간은 부품의 무상보증기간입니다. 구입 후 1년이 지난 제품의 경우, 진행 방식에 따라 각각 수리비 또는 왕복배송비(택배비)가 청구됩니다.
- 서울 및 인천, 경기 일부지역은 직접 회수, 그 외 지역은 택배로 진행을 원칙으로 하고 있습니다. (AS배송/택배비 고객부담)
- 이 외, 아래의 경우 유상AS 또는 보증대상에서 제외됩니다.
-
- 소비자 과실에 의해 손상이 생기거나 사용 과정의 정상 마모 또는 오염에 해당하는 경우
- 무상보증기간의 경과 또는 제품 라벨 분실, AS 신청 시 허먼밀러 라벨 사진을 첨부하시지 않은 경우
- 인노바드에서 지정 공급하지 않는 부품을 사용하여 고객이 임의로 개조, 분해하여 재조립한 경우
- 천재지변으로 인해 손상이 생긴 경우
- 인노바드를 통해 구매했지만 중고거래로 2차 구매한 경우
A/S 문의
TEL.02-6949-3606
EMAIL.millerknoll@innovad.kr
go top